Ostende est une ville belge située en Région flamande, dans la province de Flandre-Occidentale. Elle a été construite autour du port d'Ostende sur la côte belge de la Mer du Nord et est parfois surnommée la « reine des plages » ou encore la « ville belge la plus britannique » en raison du nombre important de touristes britanniques qui la visitent.
Tous les jours, Louis est la cible de démarchages téléphoniques. C'est un calvaire pour ce commercial qui doit rester joignable pour ses clients. Alors pour éviter ces appels, il est possible de bloquer les numéros d'un simple clic dans son portable.
Les appels commerciaux seront désormais encadrés (pas avant 10 h et pas après 20 h) et interdits les week-ends et jours fériés, même dans le cadre d'un contrat en cours.
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